সার্ভিস শর্তাবলি
প্রতিটি অতিথিকে প্রশান্ত স্পা অভিজ্ঞতা দিতে সহায়তা করে এমন সহজ ও ন্যায্য নিয়মাবলি।
সর্বশেষ আপডেট: ৩১ মে, ২০২৬
কোনা লাভ থাই স্পায় কোনো সার্ভিস বুক করলে বা স্পায় এলে নিচের শর্তাবলিতে আপনি সম্মত হচ্ছেন। স্পায় সবার জন্য নিরাপদ, পূর্বানুমেয় এবং সম্মানজনক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এই নিয়মগুলো রয়েছে।
বুকিং নীতি
কল, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলে আমাদের টিম থেকে কনফার্মেশন পাওয়ার পর বুকিং নিশ্চিত হয়। অনুগ্রহ করে অ্যাপয়েন্টমেন্টের ১০ মিনিট আগে আসুন, যাতে স্বস্তিতে প্রস্তুত হতে পারেন। দেরিতে এলে সেশন কিছুটা সংক্ষিপ্ত হতে পারে।
বাতিলকরণ
পরিকল্পনা বদলায় — আমরা বুঝি। অ্যাপয়েন্টমেন্টের অন্তত ৪ ঘণ্টা আগে কোনো খরচ ছাড়াই বাতিল বা রিশিডিউল করতে পারবেন। ৪ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল বা না-এলে বুক করা সার্ভিসের ৫০% পর্যন্ত ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
আচরণ
আমাদের স্পা একটি প্রশান্ত, পেশাদার পরিবেশ। অতিথিদের কাছ থেকে আশা করি যে তারা থেরাপিস্ট ও স্টাফদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন। কোনো অনুপযুক্ত আচরণে সেশন সঙ্গে সঙ্গেই শেষ করা হবে এবং কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
মূল্য
সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) দেওয়া এবং ব্যতিক্রম উল্লেখ না থাকলে প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত। আমরা সময়ে সময়ে মূল্য সমন্বয় করতে পারি; বুকিংয়ের সময় নিশ্চিত করা মূল্যই আপনি প্রদান করবেন।
দায়বদ্ধতা
সেশনের আগে আপনার কোনো শারীরিক অবস্থা, অ্যালার্জি বা গর্ভাবস্থা থাকলে দয়া করে থেরাপিস্টকে জানান। আমাদের থেরাপিস্টরা প্রশিক্ষিত পেশাদার হলেও, অপ্রকাশিত অবস্থার কারণে কোনো বিরূপ প্রতিক্রিয়ার জন্য কোনা লাভ থাই স্পা দায়ী থাকবে না।